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【佛山日报】供水服务进社区 双节长假不打烊

2017.10.09 | | 管理员 | 浏览:


佛山日报讯 
  见习记者洪海 通讯员高红报道:国庆中秋长假期间,佛山水业三水供水有限公司(以下简称“三水供水公司”)联合林海尚都业主委员会,于10月3日下午在林海尚都小区举行便民服务活动,让小区用户在家门口便能解决、咨询用水问题,并伴有科普实验和游园游戏。


  水龙头漏水可否帮忙维修?水费可否微信缴交?水管漏水怎么处理?当日下午3时30分,三水供水公司便民服务摊位已经吸引了不少业主的咨询。现场设置了业务受理、客户咨询、现场服务、供水知识实验区等咨询点,更有“趣味性+知识性”相结合的“供水知识知多D”有奖问答等环节。


  “自来水出现异常状况怎么办,你知道吗?可以打供水客服热线96968咨询供水公司。”在有奖问答摊位前,一位家长用现场的问题给儿子讲课。小区业主张女士认为,通过活动对供水知识有了一定了解,活动方便了很多业主。


  而在供水知识实验区摊位前,生动有趣的科普实验吸引了不少小朋友参与,家长则在旁边驻足聆听。活动期间,供水志愿者现场受理用户用水报装、扣费账号登记等业务,热情耐心地接受用户的用水咨询、建议,协助居民解决用水问题。同时,通过向用户派发《科学饮用水,健康你我他》《用户报装水表、验收须知》等资料,宣传安全供水、珍惜水源的理念。


  “刚好想节后去供水公司咨询,想不到节日期间你们便过来我们小区进行便民服务,太贴心了!”本次活动得到了用户的纷纷点赞。经统计,活动期间共派发《科学饮用水,健康你我他》等宣传资料150多份,并协助不少用户解决用水问题。


  三水供水公司相关负责人表示,接下来,该公司将继续广纳民意,多措并举,不断提升服务质量,也将继续通过多样的志愿服务形式,为用户提供更优质、便捷和贴心的供水服务。


 

在供水知识实验区摊位前,科普实验吸引了不少小朋友、家长参与。   

/佛山日报见习记者洪海摄